سوالات متداول

چرا به شابیتکس اعتماد کنم؟

صرافی ارز دیجیتال شابیتکس دارای درگاه پرداخت قانونی و کد مالیاتی است و تحت نظارت نهادهای نظارتی مانند پلیس فتا و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل می‌کند. شابیتکس با پشتوانه 4 سال تجربه در تمام زمینه های ارز دیجیتال و کسب و کارهای آنلاین دارای رضایت حداکثری کاربران از قدیم میباشد.


شابیتکس چیست ؟

صرافی ارز دیجیتال شابیتکس، یک پلتفرم اوتوماتیک و امن را آماده کرده‌است که کاربران می‌توانند با ثبت‌نام و احراز هویت در آن، به خرید و فروش  ارزهای دیجیتال، مانند بیت کوین، تتر و بیش از 300 ارز دیجیتال بپردازند و دارایی خود را در کیف پول داخلی حساب خود در سایت مدیریت کنند، و یا بصورت مستقیم برای کیف پول های شخصی خود بصورت فوری خرید کنند و یا از کیف پولها به شابیتکس بفروشند. 

هدف شابیتکس این بوده که کاربران ایرانی بتوانند در کمال آسانی و امنیت، با قیمت های لحظه ایِ جهانی و بدون نیاز به صرافی های خارجی هر ارزی را خرید و فروش کنند.شابیتکس با پشتیبانی از بیشترین تعداد رمزارز در  ایران و ارائه‌کردن محیطی امن، ساده و روان و حرفه‌ای، آمده‌است که نیاز کاربران ایرانی را مرتفع کند تا از دشواری‌های صرافی‌های خارجی و محدودیت‌ها خلاص شوند و به قیمت لحظه ایِ بهترین و محبوب ترین صرافی خارجی دنیا (بایننس) اقدام به خرید و فروش و یا نگهداری ارزها، کرده و سرمایه خود را به راحتی مدیریت کنند.  کاربران در شابیتکس می‌توانند به‌راحتی واریز و برداشت تومانی و رمز ارزی و خرید و فروش ارز دیجیتال داشته‌ باشند.


چطور شروع کنم ؟

کار با شابیتکس بسیار ساده است. اپلیکیشن تلفن همراه شابیتکس نیز در دست راه اندازی میباشد. 
ابتدا با استفاده از تلفن همراه شخصی یک حساب کاربری ایجاد نمایید. پس از احراز هویت، می‌توانید مبلغ ریال یا رمزارز مورد نظر خود را به کیف پول شخصیتان واریز نموده و اقدام به خرید و فروش به صورت آنلاین نمایید.


احراز هویت چیست ؟

بر اساس قوانین موجود در بازارهای مالی دنیا، احراز هویت مشتریان به سبب جلوگیری از و پولشویی و استفاده از کارت‌های مسروقه و جلوگیری از هرگونه سو استفاده احتمالی الزامی است.
و کاربری که می‌خواهد اقدام به خرید کند حتما می‌بایست با کارت بانکی بنام خود اقدام به پرداخت کند.


برای احراز هویت چه اطلاعاتی را باید ارائه دهم ؟

شروع ثبت‌نام با استفاده از تلفن همراه امکان‌پذیر خواهد بود. در ادامه کاربر باید اقدام به تکمیل اطلاعات پروفایل خود نماید. کاربر ملزم به ارائه شماره تلفن همراه و ثابت، ارسال تصویر رنگی کارت ملی، پاسپورت یا شناسنامه جدید، شماره کارت بانکی، شماره حساب و شماره شبا به نام خود کاربر است.


چرا باید اطلاعات خود را برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال ارائه دهم ؟

شابیتکس، همگام با مقررات جهانی و داخلی، ملزم به احراز هویت کاربران محترم جهت ارائه خدمات خرید و فروش ارزهای دیجیتال خواهد بود. تیم شابیتکس متعهد می‌باشد که این اطلاعات را به صورت کاملاً محرمانه و به منظور حفظ امنیت سرمایه کاربران محترم، دریافت و محفوظ بدارد.


چطور ارز دیجیتال بخرم ؟

پس از افتتاح حساب در سایت شابیتکس، و انجام مراحل احراز هویت ( در 5دقیقه)، کاربران محترم می‌توانند با استفاده از درگاه بانکی اقدام به شارژ کیف پول ریالی خود نمایند. پس از شارژ حساب ریالی، بلافاصله با استفاده از منوی خرید و فروش می‌توانند درخواست خرید ارز دیجیتال مورد نیاز خود را با قیمت و حجم دلخواه در سایت ثبت نموده و در صورت وجود فروشنده، سفارش خود را تکمیل نمایند. پس از تکمیل خرید، کیف پول مربوط به ارز دیجیتال خریداری شده به صورت اتوماتیک و آنی شارژ خواهد شد. سپس، امکان درخواست برداشت ارز دیجیتال از کیف پول اختصاصی هر کاربر میسر خواهد بود. همچنین هنگام خرید می‌توانید بصورت مستقیم پس از ثبت سفارش، ارز مورد نظر را به آدرس ولت خود در خارج از شابیتکس نیز ارسال کنند.


چطور ارز دیجیتال بفروشم ؟

پس از افتتاح حساب و انجام مراحل احراز هویت، اگر از کیف پول های خارج از شابیتکس قصد فروش به شابیتکس را دارید، کافیست در منوی خرید و فروش، ارز مورد نظر را انتخاب، و به صفحه ی فروش ارز مورد نظر بروید، شبکه ی ارز را انتخاب، آدرس را کپی ، و پس از واریز ارز به آدرس ، شماره تراکنش(txid) را وارد و سفارش را تکمیل نمایید.
اگر ارز مورد نظر در کیف پول حساب شابیتکس شماست ، فقط کافیست سفارش فروش را ثبت کنید.


شابیتکس چه مقدار کمیسیون معامله دریافت می کند ؟

در حال حاضر کارمزد یا هزینه معامله در شابیتکس به صورت درصدی و براساس سطح کاربر، از %0.3 شروع می‌شود و تا %0.1 برحسب سطح کاربر کاهش می یابد. که این کمترین میزان کارمزد در یین تمام صرافی های داخلی میباشد. و در صورتی که بجای ریال برای خرید از تتر استفاده شود و یا هنگام فروش بجای تسویه با ریال با تتر تسویه شود کارمزد ها کمتر نیز خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه کارمزدها مراجعه بفرمایید.


چه رمز ارزهایی می توانم خرید و برداشت نمایم ؟

در حال حاضر در شابیتکس امکان خرید و فروش ارزهای الکترونیک مانند پرفکت مانی و پایر ، و ارزهای دیجیتال ماننر تتر ، بیتکوین و بیش از 300 ارز دیجیتال فراهم است،. تمام ارزهایی که در صرافی بزرگ و بین المللی بایننس وجود دارد را می‌توانید در شابیتکس تهیه نمایید.


قیمت ارزهای دیجیتال در شابیتکس چگونه محاسبه می شود ؟

در شابیتکس قیمت تمام ارزهای دیجیتال بصورت لحظه ای با بزرگترین صرافی جهان یعنی صرافی بایننس تعیین می‌گردد و همین امر موجب می‌شود تا در میان تمام صرافی های داخلی از بهترین قیمت ها برخوردار باشیم. وقتی با ارز تتر اقدام به خرید و فروش کنید، هم قیمت فروش و هم قیمت خرید بصورت لحظه ای با قیمت صرافی بایننس محاسبه می‌گردد. قیمت ریالی ارزها نیز بستگی به قیمت دلار تتر در آن لحظه دارد.


آیا امکان پرداخت آفلاین و واریز مبالغ بالاتر از محدودیت های درگاه پرداخت بانکی وجود دارد؟

همانطور که مستحضر هستید در هر 24 ساعت توسط درگاه های بانکی هر شخص می‌تواند با هر کارت بانکی 50میلیون تومان و در مجموع 100 میلیون تومان در هر 24 خرید انجام دهد. و این محدودیت درگاه های پرداخت بانکی میباشد. 
برای مبالغ بالا و تنها پس از هماهنگی با گروه پشتیبانی امکان واریز وجه به روش کارت به کارت یا سایر روشهای پرداخت آفلاین نیز وجود دارد.


آیا در خرید و فروش محدودیت دارید ؟

در شابیتکس روزانه می‌توان تا سقف 2میلیارد تومان خرید و بصورت نامحدود فروش انجام داد. و در واریز و برداشت ریالی نیز محدودیتی وجود ندارد.


آیا شابیتکس پشتیبانی تلفنی دارد ؟

بله، در حال حاضر امکان پشتیبانی از طریق تماس تلفنی،. پشتیبانی تلگرام،. چت آنلاین سایت ، تیکت و پیامک وجود دارد.


امکان خرید و فروش حضوری وجود دارد؟

خرید و فروش از طریق وب‌سایت شابیتکس و بزودی اپلیکیشن ممکن است اما امکان خرید و فروش حضوری هم وجود دارد که این خدمات در ساعت اداری هفته ارائه می‌شود.


چقدر طول می کشه احراز هویت کنیم؟

به طور معمول کل فرآیند احراز هویت و تایید آن کمتر از نیم ساعت طول می‌کشه


پیشنهادتون واسه خرید چقدره؟

ما در حوزه تحلیلی و مدیریت سرمایه از 4 سال پیش به کاربران بصورت آنلاین خدمات می‌دادیم و در این زمینه هم همچنان و همیشه فعال بوده و هستیم، ازین رو کاربران احراز هویت شده ی شابیتکس که در این بستر به معامله می‌پردازند، می‌توانند در کانال سیگنال اختصاصی (ShaBitexSignal) به تحلیل ها و پیشنهاد های خرید و فروش کوتاه‌مدت و بلند مدت دسترسی داشته باشند. همچنین برای مطالعه و بالا بردن سطح دانش لازم و پیگیری اخبار پیشنهاد میدیم بلاگ صرافی شابیتکس ، پیج اینستاگرام و کانال تلگرام و توییتر ما رو دنبال کنید.